- Päivitetty viimeksi
- 2. marraskuuta 2026
Näissä ehdoissa kuvataan, miten shynova käsittelee maksut, peruutukset ja palautukset palveluissa, joita se tarjoaa toiminta-alueellaan (Jyväskylä lähiympäristöineen). Ehtoja sovelletaan jokaiseen tilaukseen, josta on sovittu kanssamme puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti.
Tarjoukset ja tilausvahvistus
Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.
Maksuehdot
Laskut on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei kirjallisesti ole sovittu muusta maksuajasta, ja hyväksymme tilisiirron sekä muut laskussa mainitut maksutavat. Suuremmissa töissä voidaan sopia ennakkomaksusta tai maksamisesta erissä, mikä kirjataan tarjoukseen. Erääntyneistä laskuista lähetetään maksumuistutus, minkä jälkeen voimme periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.
Ajan peruuttaminen tai siirtäminen
Voit peruuttaa tai siirtää tilauksen tai sovitun ajan maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa; soitto numeroon 014 357 284 tai lyhyt viesti osoitteeseen info@shynova.fi riittää. Jos peruutat myöhemmin tai paikalla ei ole ketään sovittuna aikana, voimme laskuttaa jo tehdyn työn ja kulut, joita emme voi enää välttää, mutta sovimme mieluummin uuden ajan.
Meidän tekemämme peruutukset
Mikäli emme voi pitää sovittua aikaa, olemme sinuun heti yhteydessä, kerromme syyn ja ehdotamme toista aikaa mahdollisimman varhain. Jos et halua uutta aikaa, maksamme takaisin sen, minkä olet maksanut tekemättä jääneestä palvelun osasta, kokonaisuudessaan ja ilman peruutusmaksua.
Miten maksu palautetaan
Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa, yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet palautuksesta. Jos tämä maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme pankkitietosi osoitteeseen info@shynova.fi ja siirrämme summan maksutta. Kokonaan toteutettuja palveluja ei hyvitetä; osittain valmistuneesta työstä veloitamme tehdyn osan ja palautamme loput.
Työtämme koskevat reklamaatiot
Jos palvelun laadussa on huomautettavaa, lähetä reklamaatio osoitteeseen info@shynova.fi 14 päivän kuluessa työn päättymisestä tai soita jo sitä ennen numeroon 014 357 284. Vastaamme muutamassa arkipäivässä ja sovimme kanssasi, korjataanko asia tekemällä palvelu uudelleen vai palauttamalla osa hinnasta.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla, joka tekee kanssamme sopimuksen etämyynnissä tai kotimyynnissä eli toimitilojemme ulkopuolella, voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus sijaintimaamme (Suomi) lainsäädännössä säädetyssä määräajassa. Yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen info@shynova.fi ennen määräajan päättymistä riittää, ja työ, jonka olit jo pyytänyt meitä aloittamaan, tilitetään tällöin erikseen.